杭州火车东站持续深化改革方便旅客出行

新华社杭州7月2日电 题:超大型车站的智慧化运转——杭州火车东站持续深化改革方便旅客出行

进站时有自助刷脸闸机,候车大厅内灯光明亮通透,出站换乘地铁“无缝衔接”,出租车候车时间、排队人数等信息一目了然……在长三角地区枢纽车站之一杭州火车东站,一系列“高大上”又“接地气”的改造,有效提升了旅客出行体验。

不久前结束的端午小长假运输周期,杭州东站共发送旅客64.7万人次,再次凸显了枢纽车站的地位。自2013年7月完成改扩建投用以来,这座超大型车站日均客发量从6.5万人次增长到2019年末的19.5万人次。

改造提升需要系统谋划,更需要从细处着眼。在车站到达层,出租车候车区域“夏热冬凉”的候车环境和漫长的等待时间曾让不少旅客有“心理阴影”。如今,全面完成改造的出租车等候通道已焕然一新。

哈萨克斯坦中国研究中心主任古丽娜尔·沙伊梅尔格诺娃表示,根据相关预测,今年哈国内生产总值将下降1%至2%。在疫情背景下,哈萨克斯坦经济对石油和其他自然资源的依赖性更加凸显,寻求新的增长动力是哈面临的重要战略任务。

名角名团,一场场演出精彩纷呈

疫情防控期间,线上文艺快速发展,“云练功”“云排练”“云创作”“云演出”“云观剧”等新形式不断出现,诸多文艺院团积极拓展线上演出阵地,开展丰富多样的线上文艺活动。

在防疫工作中,乌鲁木齐市将志愿者防护用品统一纳入当地疫情防控工作人员物资保障范围。保障志愿者口罩、防护服、消毒剂等防护用品供给。认真落实志愿者就餐、值班、交通等后勤保障要求。

上海外国语大学教授、上海全球治理与区域国别研究院执行院长杨成表示,新冠肺炎疫情将对全球政治和经济发展造成长期影响,各国将更加重视提升经济的独立性。但疫情发生后,中国与欧亚地区国家间的合作并未中断,而是开辟了一条合作抗疫的新道路,共同致力于建设“健康丝绸之路”。

当天,主题为“后疫情时代的中亚、西亚经济形势与‘一带一路’建设”国际研讨会在线举行。与会的中国、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、塔吉克斯坦、伊朗、阿富汗、土耳其等国学者就后疫情时代合作等话题进行了交流和讨论。(完)

张亚峰说,直播能让观众和演员实现更直接的互动交流,“弹幕”“实时留言”一改剧场演出的单向输出模式,使观众既可以与名家互动、为他们喝彩,又可以与其他观众交流,真正实现了实时交流、观演互动。更有趣的是,“梅兰芳大剧院”快手账号上线京剧名家张建国、袁慧琴、李海燕录制的《空城计》《杨门女将》《锁麟囊》唱段视频,并邀请观众共同参与演唱。

8月8日至9月6日,国家京剧院携全国18家京剧院团,联手举办“京剧的夏天——全国京剧院团线上抗疫展演月”,上线学习强国、文化和旅游部官网、央视频、中央广播电视总台央广文艺之声“戏迷天地”栏目、快手、云听、喜马拉雅、蜻蜓FM等平台,每晚7时30分与观众准时见面,带来一场全国规模的京剧院团线上展演。

尚长荣、叶少兰、朱世慧、赵葆秀、谭孝曾、邓沐玮、王平、于魁智……

沙伊梅尔格诺娃认为,疫情将促进中亚国家经济转型和发展多元化。后疫情时代,哈将把交通与物流、经济数字化、农业现代化等作为重点发展领域。她特别指出,今年上半年,过境哈萨克斯坦的集装箱运输量增长了54%,哈方将继续推动地区国家在“一带一路”倡议框架下的多边合作。

刘子微对此十分赞同,不过她也表示压力不小,“直播中还是会紧张,我对年轻人的网言网语还不熟悉。所以我告诉自己和团里的演员们,在舞台表演之外,还需要不断摸索、学习和研究互联网的特点,为以后发展积蓄更多力量。”

快手科技执行总编辑徐静芸说,通过“京剧的夏天”,快手以“短视频+直播”的模式助力开辟京剧艺术线上传播新天地、新生态,“我们希望让京剧等优秀传统文化,走进千家万户,走近更多年轻人”。

通过多次实地勘察研究,杭州东站与杭州东站枢纽管委会等多家单位协调会商,围绕群众最关心、最急迫、最需要的52个具体问题,着力实施“快捷服务”“便民服务”“商务服务”“智慧服务”“人文服务”等5大类45项改革措施。

杨成指出,中国的可持续发展拥有坚实保障,将继续推动“一带一路”建设,根据全球疫情发展调整合作项目的优先方向。他强调,新形势下,必须通过创新确保“一带一路”建设的活力,这需要相关国家的集体行动。

线上展演对于绝大多数京剧院团来讲都是第一次,将演出从线下转到线上,绝不只是用摄像机拍下舞台演出这么简单,而是要求院团改变原有的单一的舞台表演方式,转变艺术生产方式、演出方式,从而适应观赏方式的转变。张亚峰说,他们不断探索,让戏曲不仅可以出现在舞台上,以“实”体的形式与观众见面,更运用影像思维,突破剧场的时空局限,形成影像戏剧,在“虚”的空间中与观众隔屏相遇,拓宽戏曲的传播途径,满足不同受众的审美需求。

观演互动、实时交流是更多网友的期待。本次剧目展演过程中,朱世慧、袁慧琴、宋小川等京剧艺术家多次进入直播间,与观众互动,解答网友提出的问题,让观众倍感亲切。

同时对志愿者的日常管理也将加强,要求志愿者服从社区(村)的管理和安排,在岗期间按要求统一佩戴志愿者标识,规范日常行为,建立志愿者队伍进出机制,对违反疫情防控要求、自律意识差、行为不当的志愿者,取消其志愿者的资格。

“我们时常会组织职工,从旅客的角度在车站巡查,及时发现需要弥补的短板和不足。”杭州东站站长裘威说,“作为车站的服务者、管理者,优化提升服务‘没有最好、只有更好’。”

智慧母婴服务室、停车场“先离场、后付费”、自助临时身份证明打印、厕所刷脸取纸……在杭州东站,旅客总能在许多细微处感受到服务的智慧便捷。

便民改造也带来了综合效益。今年4月以来,杭州东站陆续完成了1万多盏灯具的更新。中国铁路上海局集团有限公司杭州房建公寓段党委书记蒋赟说,更换后的LED光源实现瓦数下降,亮度提升,每年还可以节省能耗成本100多万元。

“我这个00后第一次领略国粹之美,不愧为国粹。”“过瘾啦!在家就能看名角如云,繁花似锦,是我们票友的福气。”……网友纷纷点赞“云”端绽放的国粹华音,展演热度持续上升。

实时交流,一次次互动点燃热情

“在开展‘京剧的夏天’过程中,我们深切感受到,在互联网时代不能墨守成规。”张亚峰认为,京剧艺术只有坚持与时代同步向前,转变传播方式和载体,更加积极主动地融合新科技、新媒介,才能历久弥新。对于以后的艺术创作生产,张亚峰说:“我们将总结线上演出经验,在坚守京剧艺术内核的基础上,不断创新,采用线上、线下同步直播的新型传播模式,对戏曲表演艺术进行数字化采集,用虚拟现实、增强现实技术将之立体呈现,探索京剧传承创新的高科技路径,努力让京剧在年轻人中火起来、潮起来。”

精彩纷呈的流派、难得一见的阵容、脍炙人口的唱段,一场场线上国粹盛宴引人入胜,众多90后、00后成了京剧新粉丝。数据显示,展演开幕式演出开播10分钟内人气不断飙升,实时观看总人数超18万,点赞数破100万。截至8月24日,各平台累计观看量逾4648万人次,点赞数超2134万。

紧跟时代,一步步探索创新发展

这种方式获得了不少认可,有人留言说:“太有身临其境的感觉了,简直是京剧艺术的饕餮盛宴,希望这样的活动更多些。”

在得知《生活秀》的线上观看人数超过了100万后,身为主演的武汉京剧院院长、国家一级演员刘子微十分惊喜。她坦言:“古老京剧要传承得更好,需要重视观众年龄断层、剧目创新乏力等问题,通过线上直播来扩大影响力十分重要。这次名团、大团、名角集体走上云端,表达了京剧界的态度,也会对京剧的创新发展产生很大的推动作用。”

“随着5G技术、新媒体等飞速发展,线上观赏已经成为年轻人享受文娱生活的重要方式之一,用大家喜爱的方式推广京剧,恰逢其时。”国家京剧院副院长张亚峰说,每个时代都有不一样的观赏需求,守正创新,大力推动京剧的数字化、视频化传播,能让古老京剧更好地焕发青春魅力。

文化和旅游部艺术司相关负责人表示:“线上文艺活动打破了时空局限,一场在线演出的观众人数相当于大型剧场单场观众容量的成百上千倍。通过互联网的传播和推广,广大观众更容易接触到舞台艺术作品,这极大地拓展了观众覆盖面,有利于培育艺术品种和拓展潜在观众,也具有很强的艺术普及意义。”

“旅客数量不断增加,对车站服务和管理也提出了更高的要求。”中国铁路上海局集团有限公司杭州站党委副书记周伟说,去年6月,浙江提出要把推动杭州火车东站服务大提升,作为“最多跑一次”改革向公共场所延伸扩面的“当头炮”。

精彩好戏连番上演、观演之间热闹互动……从8月初开始,全国京剧院团线上抗疫展演每晚准时赴约,为观众献上国粹盛宴。名团、名角集体走上云端,扩大了观众覆盖面,满足了不同受众的审美需求。截至8月24日,累计观看量已经超过4648万人次。展演火热的背后,是京剧艺术紧跟互联网时代的步伐,焕发更多青春魅力,用更轻盈的姿态走进千家万户。

在推进提升工作的过程中,“出站换乘地铁免检”改革让姜英豪感触很深:“这项改革看似简单,但涉及公安、地铁、铁路等多个部门,既要提高旅客疏散速度,又要保证安全,因此有大量工作需要协调。”

前后历时一年多,这项改革终于在2019年9月底落地实施,并顺利通过了国庆小长假的考验。“改革越到深水期,攻坚破难越难,这时必须下定决心才能把工作向前推进。”姜英豪说。

《党的女儿》《杨靖宇》《生活秀》等现代京剧,《龙凤呈祥》《穆桂英挂帅》《秦香莲》等优秀传统剧,《廉吏于成龙》《大漠苏武》《成败萧何》等新编历史剧……

“我们在候车区域增设了玻璃隔挡和空调新风系统,让旅客在相对舒适的环境中减少等候的焦躁。更重要的是,每个候车通道入口处的显示屏,能让旅客获取排队车辆、等候人数、预估等待时间等信息,方便旅客科学选择排队区域。”杭州东站枢纽管委会综合科科长姜英豪说。